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京东是不送货上门,当当是不送货,这就是非上市和上市的区别

更新:实际上,我最终并未收到任何礼品卡或者购物券,也就是说当当的客服只是为了糊弄我不再投诉并且收下货品而已,那我只能理解当当的这种做法真是太小家子气了,一个上市公司,用10元购物券骗取用户的妥协吗?

我还是多打几个电话好了。

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更新:31日,上午收到客服电话,在强烈要求下勉强同意向领导申请10元购物券(真大方)作为补偿。
13:20分,收到快递,包装袋上赫然用圆珠笔写着注释“31号送”——我还能说什么呢?

至此,这个26日的同城订单历经26、27、28、29、30、31,终于收到了。

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更新:30日下午,接到号称快递的电话,恰巧我下楼了,问快递:能不能1小时候以后送?快递说:那明天。
那好吧,再见

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其实这也没什么说的,26日的单子,27,28,29,今天是30日...

五天,北京同城,我估计就是把书从楼上扔下来让风随机四九城的吹,也差不多能吹到我这边儿了。

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这就是当当网著名的同城快递,著名的“次日达”,著名的客服不处理,不回复,不承诺的三不政策,我们看看能这单不能跨年吧,提前祝各位新年快乐!

后来我又想了想,其实这也可以理解,估计所有人都每天围在一起听领导讲自己的恋爱史,没空搭理客户。

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9 Responses

  1. Dec 30th, 2010 / 12:52 pm Reply to this comment 川叶 Says:

    推荐卓越,对它的送货非常满意,至少在武汉是这样

  2. Dec 30th, 2010 / 3:06 pm Reply to this comment insect Says:

    对,你下次可以试试卓越的

  3. Jan 1st, 2011 / 10:36 pm Reply to this comment 沈蚊 Says:

    哥一直在卓越上买书,,妥妥的~

  4. Jan 1st, 2011 / 10:37 pm Reply to this comment 沈蚊 Says:

    汗……这话配合1楼2楼好像水军的说……= =

  5. Jan 9th, 2011 / 10:43 pm Reply to this comment 月光 Says:

    博主的判断太过武断了吧。这两个地方我都买过东西,当当买书比较早了,京东是最近买的 快递都直接送到了家门口,而且提前还打电话进行了确认。一个地方一个标准,还是要取决于当地快递的水平了。

  6. Jan 12th, 2011 / 3:07 pm Reply to this comment underone Says:

    @月光: 京东是自己的物流,不送货上门是他们大老板自己亲口说的“不能接受这点,就不是我们的用户”
    至于当当,上市以后服务变得爆次也是不争的事实

  7. Jan 29th, 2011 / 8:02 pm Reply to this comment mars Says:

    至少目前国内B2C,京东算是做得最规范的。我退换过两次活,觉得服务不错。

  8. Apr 15th, 2011 / 11:59 am Reply to this comment bbian Says:

    我觉得卓越不错

  9. May 10th, 2011 / 3:26 pm Reply to this comment vino Says:

    還好 沒在當當上買東西 我一般都是在京東上買 一般第二天上午送到 在上海是這個情況 不知道北京的京東是怎麼樣 當當 慢似乎是出了名的啊 不過據說書特別便宜 其他目前估計還比不過他

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